Mantener un servicio consistente y de alta calidad en diferentes ubicaciones es un desafío.
Puedes tener informes, auditorías o encuestas a clientes, pero ¿es eso suficiente para entender realmente lo que está ocurriendo?
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¿Quieres entender mejor las necesidades y preferencias de tus clientes? Las encuestas de satisfacción pueden revelar muchas maneras de mejorar tu negocio, pero muchas empresas pierden esta oportunidad por enviar encuestas mal elaboradas.
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