En el mundo digital actual, tu reputación online suele ser tu primera —y a veces única— oportunidad para dejar una impresión duradera. Cada reseña, comentario o mención en redes sociales moldea la percepción que los clientes tienen de tu marca.
Listado de la etiqueta: retroalimentación de clientes
Si alguna vez has trabajado en la industria de servicios a cualquier nivel, es probable que la idea de un cliente incógnito o evaluador incógnito te cause preocupación o ansiedad. Nunca sabes quién puede ser, por lo que siempre debes dar lo mejor de ti. Además, todo el personal debe permanecer en alerta para no cometer un error accidental.
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